Hướng dẫn đăng ký và cài đặt Tawk.to trên source ITOP

Hướng dẫn đăng ký và cài đặt Tawk.to trên source ITOP

Bước 1: Truy cập vào link: https://www.tawk.to/ để đăng ký tài khoản

Ở đây đăng ký khá đơn giản. Anh chị chỉ cần điền tên, email, và mật khẩu để truy cập vào ứng dụng sau đó bấm “Signup or Free”

• Lưu ý: Tên đăng ký sẽ được mặc định là tên hiển thị khi chat với khách hàng trên website

Bước 2: Sau khi đăng ký thành công Tawk.to sẽ gửi một email xác nhận đến địa chỉ email đăng ký bạn vừa nhập.
Do đó bạn truy cập vào email để xác nhận.

Bước 3: Sau khi bấm Confirm để xác nhận thì trình duyệt sẽ mở ra tab mới như sau và yêu cầu bạn đăng nhập. Bạn nhập email và password vừa tạo để truy cập.

Bước 4: Ở lần truy cập đầu tiên, Tawk.to sẽ xuất hiện hộp thoại hướng dẫn bạn cài đặt.

Tại đây bạn nhập tên và địa chỉ webiste bạn muốn cài Tawk.to sau đó nhấn next.

Bước 5: Sau khi nhấn next bạn sẽ qua bước 2 trong hướng dẫn cài đặt của Tawk.to

- Tại đây Tawk.to sẽ hỏi bạn có muốn thêm ai đó làm quản trị viên hoặc làm người hỗ trợ cho bạn không.

Nếu có bạn có thể thêm ở đây bằng email, tawk.to sẽ gửi mail mời người đó tham gia.
Nếu không bạn cứ để trống và nhấn next

• Tại đây bạn làm như sau

Tại phần các đoạn mã script bạn xóa đi các đoạn mã live chat cũ (VD: zopim,...) . Sau đó tìm xuống cuối dòng và nhấn Enter hai lần. Sau đó dán đoạn mà đã copy ở bước 6 vào. Sau đó nhấn hoàn tất.

Lưu ý: Đối với webbuilder, anh chị sẽ dán đoạn mà vào theo như hình hướng dẫn 

Bước 8: Ra website kiểm tra xem Tawk.to đã có hiện lên chưa, hiện lên nhưu màn hình là chúng ta đã cài đặt thành công.

P/S: Để hiển thị online trên khung chat thì anh/chị cần thường xuyên mở trang tawk.to/dashboard để không bị nhỡ các cuộc thoại với khách hàng nhé!

Hướng dẫn sử dụng và cấu hình tawk.to

Bước 3: Anh chị vào “Admin” để cấu hình chỉnh sữa giao diện tawk.to

 

Bước 4: Trước tiên anh chị vào “ Cấu hình widget”

 

 

Bước 5:  Cấu hình lại “Sự xuất hiện của widget”

 

 

• B1: Chỉnh sửa màu sắc khung chat

 

Chỉnh sữa những màu sắc còn lại như “ header text”.. tương tự như trên

 

• B2:  Chỉnh sữa kích thước khung chat

 

 

• B3:  Chọn khung chát khi xuất hiện trên di động

 

 

 

Bước 6:  Vào widget nội dung chỉnh sữa những nội dung hiện lên ở trên khung chat

 

 

 

 

Ví dụ : chỉnh sữa nội dung “khi trực tuyến”

 

 

 

Bước 7: Một tài khoản chat tawk.to có thể add nhiều website để chat với khách hàng và quản lý.

Lưu ý: Nếu có 1 website không cần làm bước này

 

 

 

 

• B1: Add thêm tên miền

 

 

• B2:   Sau khi nhập tên miền nhấn lưu và copy mã nhúng gắn vào website

 

 

Bước 8: Nhấn vào “Thiết lập cài đặt” kiểm tra thông tin có gì không đúng anh chị chỉnh sữa lại nha.

 

 

 

 

Bước 9: Thêm thành viên để quản trị trang chat của bạn

 

• B1:  Nhấn vào mời thành viên mới

 

• B2:  Thêm người quản lý trang chat và gửi lời mời

 

 

Bước 10: Tự động kích hoạt tin nhắn tự động, hỏi khách hàng  khi khách hàng vào web của mình

 

 

• B1: Nhấn “Thêm khởi động chat”

 

 

• B2: Nhập thông tin cho khung chat tự động và nhấn “Lưu lại”

 

 

Đây là những yêu cầu cài đặt cơ bản của tawk.to anh chị nên nắm. Chúc anh chị thành công!